Support und Zusatzdienstleistungen als (oft) unterschätzter Wertfaktor

Frühzeitiges Erkennen von Veränderungen und Investitionen bei den Kunden

Mehrertrag durch Wartungsverträge und vermarktete Zusatzdienstleistungen

Kundenbindung und Kundenentwicklung im Fokus

Weiterbildung und Coaching für Support- und Kundendienstmitarbeitende

Umgang mit emotionsgeladenen Kundenkontakten

Zwischen den Zeilen hören

Sicherheit geben